Отзывы клиентов
Анна С.
16.03.2020
Хочу выразить благодарность менеджерам Апельсин Тревел за помощь!
мы хотели лететь на Кипр самостоятельно. Забронировали отель на booking , цена хорошая была, купили билеты. Но вот пришла всемирная паника по поводу коронавируса, будь он не ладен, и на Кипр отменяют рейсы. За билет еще как-то с горем пополам и с небольшими удержаниями деньги удалось вернуть, а за отель от Букинга вообще без перспективы было. Обратилась к девочкам в Апельсин за помощью. Всегда раньше через них летала. И девчонки сами связались с отелем и выяснили, что отель вообще закрыт. С помощью своих личных связей они вышли на менеджмент отеля, каким-то чудом удалось достучаться до Букинга, и о счастье! Мои деньги вернулись мне на карту. Да, с небольшим штрафом, да не сразу! Но! Сама бы я навряд ли смогла получить свои деньги обратно.
Девочки! Светлана и Оля! Еще раз спасибо за помощь! удачи вам, любви, пусть процветает ваш офис и вы сами, с большой благодарностью. Семья Саркисян.
Екатерина
01.03.2020
Давно слышала про Апельсин от моей знакомой.
Всегда были положительные отзывы. Мне есть с чем сравнивать поскольку давно путешествуем. Решила воспользоваться услугами и не пожалела. Спасибо девочкам менеджерам, будем и в этом году путешествовать с вами .
Елена
10.01.2020
Хочу поблагодарить менеджеров офиса Апельсин в ТЦ "Кони-Айленд"! Не первый раз обращаемся и всегда нам подбирают туры по нашим предпочтениям! В этом году мы решили на новый год отправиться в Будапешт! Спасибо огромное, за подбор тура в отель Benczur! Отдыхом остались очень довольны! Отель который нам рекомендовали, был очень удачно расположен от всех достопримечательностей: замок, зоопарк, купальни, центр и т. д. Так что мы и отдохнули и посетили купальни и просмотрели Будапешт! Будем и дальше к Вам обращаться)!! ?Спасибо
Ирина
20.12.2019
Выражаю благодарность девочкам из офиса Апельсин тревел в ТЦ "XL". Всегда всей семьей летаем от них. И всегда подбирают самое лучшее. Рекомендую агентство!
Олеся
17.12.2019
Вот уже два года как бронируюсь только в одном агентстве, это конечно же любимый Апельсин в ТЦ "XL". Доверяю как своим! И даже уже нескольких своих друзей привела. Потому что знаю, что здесь работают не равнодушные люди и действительно заботятся о том, чтобы ваш отдых был великолепен!
Жукова Нурия
15.12.2019
Опыт общения с данным турагентством - положительный. В октябре приобрела в "Апельсин Тревел"на Таганке тур в Тунис, в конце этого же месяца поехала отдыхать. Отдых прошёл отлично. Была проблема с заселением в номер, тут же заместитель директора отеля помог разрешить ситуацию, и спокойно заселились в свой номер. Отдых прошел отлично. Отель оказался достаточно большим, с красивым интерьером, на территории отеля находится прекрасный сад. Еда была вкусной и свежей, разнообразие блюд. Хорошо убирали номера, всё необходимое было в номере. Было приятно, что в каждом номере был балкон. Но больше всего запомнился местный спа-центр, в котором я расслабилась на все 100%. Также можно было занять себя различными видами игр и мероприятий. Я очень рада, что обратилась именно в это турагентство. Советую всем сюда!
Алексей Р.
21.12.2019
Отдыхали в декабре в Турции в отеле Rixos Dowtown. Купили тур в "Апельсин Тревел" на таганке. Отель супер - понравился. Отличное расположение. Удалось покупаться в море. Питание отлично. Подогреваемый бассейн маленький. Трансфер есть в парк Легенд. Отдых прошёл хорошо. Спасибо!
Спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось!
Юлия К
16.12.2019
Девочки в офисе Медведково очень приветливые. Помогают с выбором и ценами. Документы все вовремя. Оплата наличная и безнал. Близко от дома удобно.
Спасибо! Будем рады видеть Вас снова)
Елена П.
13.12.2019
В этом году захотелось слетать на Кипр и обойдя все турагентства поблизости на Таганке выбор пал на агенство апельсин травел,потому что там внимательные и доброжелательные сотрудники,умеющие слушать клиента.(а сейчас этo большая редкость).Подобрали мне тур согласно моему небольшому бюджету,тур взяла питание только завтрак.Отель подобрали так грамотно,что рядом с ним было много магазинов и многочисленных кафешек,недалеко был лунопарк,а до улица баров надо было идти всего минут 10,ну а море и природа там завораживают...
Вот и снова выбор уже без всяких сомнений пал на апельсин травел.Но теперь уже улетаю в Дубай.Ну и опять все на высшем уровне.Подобрали отель в самом центре города,с бесплатным трансфертом до пляжа(что большая редкость для ОАЭ,вблизости от метро).Спасибо большое менеджеру Екатерине и Ирме(очень приятно познакомиться) за внимательность к моим пожеланиям.Удачной Вам работы!!И ещё больше Новых туристов и конечно процветания!
Всем рекомендую эту сеть турагентств за очень приветливый и дружелюбный персонал.
P.S. Следующим постом вышлю Вам фотографии с эмират.
Спасибо за приятные слова! Ждем с нетерпением ваш фотоотчет)
В свою очередь желаем Вам всегда иметь возможность для путешествий и получать только яркие и позитивные эмоции!
Дарья W
12.12.2019
В ноябре отдыхали с мужем в Доминикане. Купили путевку в офисе АпельсинТревел на Таганке. Огромное спасибо менеджерам за уделенное нам время, они профессионалы своего дела! А вот Sunmar, с которым мы полетели отдыхать разочаровал невероятно!
Мы выбрали хороший отель, доплатили за номер категории Романтик, обеспечив себе максимальный комфорт. По прилету в Доминикану по пути из аэропорта в отель нам гид Sunmar совершенно спокойно сообщает, что нас везут в совершенно другой отель! На наше возмущение откровенно отмахнулись со словами "Не нравится ситуация, решайте сами!". Сказать, что для нас это было шоком - это не сказать ничего! Приехав в отель, в который Санмар нас закинул, мы попытались договориться, чтобы нас заселили в номер той же категории, за которую мы доплачивали в выбранном нами отеле. Но с нас попросили 1310 долларов доплаты!!! На следующий день мы встретились с отельным гидом Санмар! Эта дама - Ольга нас окончательно добила! Она отказывалась с нами обсуждать нашу проблему вообще, откровенно игнорировала наши вопросы, порой просто хамила с таким видом, что нам не оставалось ничего, кромя как позвонить менеджерам в московский офис Апельсин Тревел. Девушки в очередной раз нам помогли, чем смогли - за что им огромное спасибо!!! От Санмар мы так и не получили объяснений или извинений. Планируя очередной отпуск, мы с мужем знаем однозначно, что с SUNMAR НИКОГДА И НИКУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ! Они дают неплохие цены на туры, при этом вы летите отдыхать и сами не понимаете, что вас там ждет!!! А в чужой стране они вас оставляют с проблемами, созданными ими же,наедине!!!
Дарья, спасибо за обратную связь. К сожалению, по определенным причинам, мы не всегда можем повлиять на качество работы туроператора и принимающей стороны в частности. Надеемся, что данный случай в вашей жизни будет единственным и больше такого не повториться. Будем рады видеть вас снова у нас в офисе! И мы обязательно учтем ваши пожелания при выборе туроператора!